답변이 없어 다시 남겨요 고객센터

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작성자 이****(ip:)

작성일 2022-08-01 10:15:32

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안녕하세요

7월25일 주문후 상품준비중상태에서 주문취소를

할수 없어서 문의글에 우드달블럭 취소의사글을 올렸고

우드달블럭을 빼고 배송을 받았는데

28일 환불금액을보니 왕복택배비5000원이 차감되어

환불되어 문의글 남겼으나 답글이 없어 다시남깁니다

제가 물건을 수령하고 다시 보내야 왕복택배비가 성립되는거아닌가요?? 발송 전 취소의사를 밝혔고

제품을 수령하지 않은 상태인데도 왜 왕복택배비로

차감이되어야하는지 궁금합니다

(달아주신 답글에 출고정지하신후 박스도 따로 빼셨다고 하셨는데 그럼 더더욱 택배가 출고되지않은 상황인데 왕복택배비를 왜 부담해야하나요 답글부탁드립니다)

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